Reembolso de passagens canceladas da RegioJet compradas via Trainline
Não respondida
Imperatriz - MA
31/12/2025 às 17:50
ID: 236325757
No dia 08/12/2025 comprei passagens de trem na primeira classe, empresa RegioJet para 6 passageiros, saída de Cracóvia-Polonia, para Varsóvia-Polonia no dia 20/12/2025 às 9h52m, no valor total de 139,90.
No dia 11/12/2025 recebi uma mensagem informando que o trem havia sido cancelado. Tive que comprar uma passagem bem mais cara na hora e o site trainline não aparece a opção de reembolsar meus bilhetes.
Entrei em contato via telefone na RegioJet e recebi a informação que desde o dia 15/12 houve o reembolso, contudo, como comprei através da trainline, não recebi nada e nem disponibilizam nenhuma forma para eu solicitar meu reembolso.