Trainline

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/11/2021 às 12:59

ID: 133644997

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato com Trainline, ontem pedindo encarecidamente o cancelamento das seguinte reserva:
1) Zurich-Amsterdam

Toda a reserva para mais de 3 meses à frente e com destino a Europa, ocorre que por conta da Covid 19 que incerteza está sobre a entrada no país se será possível por bem melhor cancelar. Sem multas!!!

Ocorre que a empresa se mostra totalmente indiferente e não entende o lado do consumidor e não quer cancelar sem custo!! Além de não me responder o e-mail!!! O que é um absurdo!

Por se tratar de compras ON-LINE e fora do estabelecimento comercial e de diversas matérias e decisões sanitárias, nos termos do art 49 do CDC faço jus aos devidos cancelamentos em até 7 dias da contratação e receber o valor integral estornado no cartão!

Sem mais, aguardo retorno
Com urgência!