Curso não ministrado e reembolso parcial após longa espera e insistência

Olá, boa tarde.

Lamentamos sinceramente a sua insatisfação e entendemos o transtorno causado pela situação relatada. Pedimos desculpas pelo tempo de espera e pela percepção gerada ao longo do processo.

Esclarecemos que o seu caso já foi revisado internamente e está em tratativa com o nosso setor financeiro para a regularização do valor restante, conforme acordado. Ressaltamos que parte do reembolso já foi efetuada anteriormente e o saldo pendente encontra-se em fase final de conferência para liberação.

Nossa equipe entrou (ou entrará) em contato diretamente com você para alinhar os detalhes e concluir a solução de forma definitiva, prezando pela transparência e pelo respeito ao consumidor.

Reforçamos que não é nossa intenção causar qualquer prejuízo aos nossos alunos e consumidores, e estamos empenhados em finalizar esse processo o quanto antes.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Trainning Education