Trainning Education Services

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Belo Horizonte - MG

12/08/2026 às 18:18

ID: 256313447

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado.

Adquiri um treinamento por meio da empresa em que trabalho. No momento da compra, segui exatamente as orientações da equipe comercial, informando meus dados pessoais como aluno e os dados da empresa para emissão da nota fiscal, uma vez que a NF deveria ser emitida em nome da empresa.

No entanto, agora que preciso do certificado de conclusão, estou enfrentando um problema que já se arrasta há meses. Apesar de o treinamento ter sido realizado por mim, o certificado está sendo emitido em nome da empresa, quando o correto seria a emissão em nome do aluno que efetivamente participou e concluiu o curso.

Diversos chamados foram abertos para solucionar essa questão, mas todos foram ignorados ou permaneceram sem qualquer resolução. Há meses tento resolver um problema simples, sem obter retorno adequado, posicionamento claro ou qualquer demonstração de interesse em atender minha solicitação.

Sinceramente, essa experiência comprometeu completamente minha percepção sobre a qualidade do suporte prestado. Inclusive, nossa empresa tinha interesse em adquirir novos treinamentos com vocês, mas, diante do descaso e da falta de atendimento, essa possibilidade está sendo revista.

Solicito uma solução definitiva para o meu caso, com a emissão do certificado em meu nome, conforme corresponde ao aluno que realizou o treinamento, bem como um retorno formal sobre o ocorrido.