Dificuldade de comunicação e agendamento com a empresa para obter informações sobre o processo. Descaso total.

Prezado,

Agradecemos pelo seu feedback e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.

Entendemos que o senhor possui dúvidas em relação ao seu processo. Gostaríamos de ressaltar que nossa equipe sempre esteve à disposição para fornecer as informações necessárias. Porém, é importante frisar que, devido à alta demanda, podemos demorar um pouco para conseguir respondê-lo.

Além disso, verificamos que o senhor nos questionou sobre informações depois do horário comercial. Nosso horário de disponibilidade é até às 18h, e após esse horário não realizamos atendimentos.

Existem horários com disponibilidade de atendimento somente para o final de novembro. Essa agenda reflete o volume elevado de trabalho da nossa equipe jurídica, que tem se dedicado a atender todos os clientes de forma diligente e eficiente.

Informamos que nossos canais de comunicação permanecem abertos para o esclarecimento de quaisquer dúvidas durante nosso horário comercial, das 8h30 às 18h. Como já mencionado, um de nossos representantes entrou em contato com o senhor ainda hoje para tratar das questões levantadas.

Reforçamos que nossa prioridade é garantir um atendimento de qualidade e, por isso, pedimos a sua compreensão diante das limitações temporárias, especialmente em períodos de alta demanda.

Por fim, ficamos felizes em notar que o seu processo já está chegando ao fim, com todos os pedidos iniciais concedidos pelo magistrado.

Agradecemos pela sua paciência e permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,
TNP Advogados