INSS exige resposta do cliente em processo de isenção de imposto de renda, apesar de contratá-los para cuidar do processo.

Question

Estão movendo um processo junto ao inss para isenção de imposto de renda e devolução de valores recolhidos em função de doença grave. o inss mandou um e-mail fazendo uma exigência, passei a para eles e a resposta que obtive que é para eu responder a essa exigência. mas quem moveu todo o processo foram eles e eu os contratei foi exatamente para cuidar desse processo todo, além do que não sei como atender a exigência.

Accepted Answer

Prezado,

Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Verificamos que seu contato anterior foi realizado com um setor que não possui acesso técnico ao andamento do processo judicial, motivo pelo qual não foi possível receber a orientação adequada naquele momento. Sentimos muito pelo transtorno e reforçamos que nosso setor jurídico está sempre disponível para prestar todo o suporte necessário pelos canais oficiais de comunicação.

Esclarecemos que sua ação judicial já foi julgada totalmente procedente: o juiz reconheceu o direito à isenção do imposto de renda e determinou a restituição dos valores recolhidos indevidamente. Por essa razão, não há necessidade de atender às exigências administrativas do INSS, uma vez que a decisão judicial já garantiu integralmente o seu direito informação que já havia sido repassada em contato anterior.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a defesa dos interesses de nossos clientes. Nossa equipe jurídica permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
TNP Advogados

INSS exige resposta do cliente em processo de isenção de imposto de renda, apesar de contratá-los para cuidar do processo.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor