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Londrina - PR

04/08/2023 às 09:29

ID: 169499925

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No domingo a noite dia 30/07/******* fiz uma compra nessa loja a noite por volta de 23:50. Poucos minutos depois mandei no whats app da loja, no entanto já era segunda 31/07/******* que um item que eu queria comprar sumiu do site e que se ainda tivesse disponível queria comprar. Me responderam de manhã por volta de 07h40 que estava sim que se eu quisesse eles me mandavam junto com o que eu já tinha comprado. Tudo perfeito, mandei print da roupa que era, por volta de 9h00 da manhã disse olha eu paguei sedex será que vai dar tempo de vocês me enviarem antes do horário de sair o malote dos correios? Me disseram sim sai às 10h30. Ok. Paguei o valor a mais e então me mandaram a foto da parte da embalagem onde fica o código dos correios com o número de rastreio mas estava no trabalho e não reparei na foto quando foi meio dia e meio que tive tempo de reparar li que estava escrito na foto que me mandaram pac e não sedex imediatamente peguei o código de rastreio e fui pro site dos correios e constava também encomenda pac, mandei mensagem pra loja e disse eu paguei sedex vocês estão me enviando por pac! Me disseram que tinham pedido sedex e eu falei mas está vindo por pac me disseram quando chegar você pode devolver os produtos, eu disse eu quero os produtos mas quero o dinheiro que paguei sedex de volta, e disse vou ter meu dinheiro de volta? Eram 13h50 da tarde visualizaram mas não me responderam mais, deu terça nada quando foi na quarta decidi ligar para o número do whatsapp mas por telefone fixo liguei conversei com a Angelica expliquei a história ela me disse que devolveriam meu dinheiro e eu disse porque no whats não me responderam isso, assim que desliguei o telefone me responderam no whatsapp que devolveriam disse muito obrigada. Já era quinta de tarde e nada de entrarem em contato comigo pra estornarem o valor, dedidi mandar mensagem pra saber quando me pagariam e me disseram pra esperar a amanhã que se não chegasse eles pagariam o valor, daí eu disse que queria meu dinheiro que independente se chegasse até amanhã ou não não estava vindo por sedex como eu pedi e comecei a dizer que queria meu dinheiro e eles diziam não estamos dizendo que não vamos te pagar estamos pedindo pra esperar até amanhã eu disse quero meu dinheiro vocês estão querendo me enganar paguei sedex e está vindo por pac, disseram que não tinha pra que enganar por algo de 55 reais, que não precisavam disso e eu disse já que não precisam disso devolvam meu dinheiro, que isso era pra eles terem feito na segunda feira mesmonestornado meu dinheiro e me pedissem desculpas e já estaria tudo certo, não me responderam mais. Hoje sexta de manhã, mandei mensagem perguntando do meu dinheiro visualizaram não responderam nada e me bloquearam. Não sei como fazer pra receber meu dinheiro.