Atraso na entrega, falta de acompanhamento e pedido de cancelamento/estorno
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
30/01/2026 às 14:00
ID: 239315753
Fiz minha compra em 17/12/2025 pensando nos presentes de Natal. O prazo de entrega eram até 7 dias úteis, sendo que em outras ocasioes eu recebi antes.
Porém dessa vez está um absurdo a falta de acompanhamento e respeito com o consumidor.
Estamos quase no Carnaval, no rastreio aparece que foram 18 vezes para o envio mas em nenhum finalizado.
Quero um parecer da empresa e, ou a data de entrega ou estorno e cancelamento do pedido.
aguardo