Entrei no site pra fazer a minha primeira compra, fui tentar usar o cupom de primeira compra que tod
Resolvido
Belém de Maria - PE
25/05/2026 às 17:56
ID: 249640267
Entrei no site pra fazer a minha primeira compra, fui tentar usar o cupom de primeira compra que todas as lojas oferecem, mas na minha compra não foi aplicado o cupom que eles informam, só depois que finalizei a compra que fui perceber, agora estou tentando entrar em contato pra cancelar a compra e fazer com um cupom mas não estou conseguindo. Alguem pode me ajudar por favor?
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 08:21
Olá, Samoel, tudo bem?
Sentimos muito pelo inconveniente e agradecemos por relatar o seu problema e nos dar a chance de resolver para você. Acabamos de verificar que você fez a compra ontem à noite, após o nosso horário de atendimento, e por isso você não conseguiu conversar com a nossa equipe. Mas vimos agora sua mensagem no WhatsApp e já estamos te respondendo para conseguir te oferecer um desconto na sua compra e resolver para você.
Agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 17:02
Ah, ainda bem que deu tudo certo no final... achei que ia ficar no prejuízo com o cupom, mas a Traje Urbano entrou em contato pelo WhatsApp e resolveu rapidinho. Vou continuar acompanhando pra ver se o desconto foi aplicado certinho, mas já fico mais tranquilo. Só sugiro que, da próxima vez, deixem o cupom mais claro no checkout pra evitar esse susto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10