Atraso na entrega e falta de suporte

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Pato Branco - PR

21/07/2025 às 11:06

ID: 222580797

fiz uma compra a 30 dias e não recebi o produto, pelo que consta houve um extravio pela transportadora, porém, combinamos com a empresa de reenviar os produtos, e não aconteceu isso, já estou a 10 dias esperando esse reenvio, mando mensagem não me respondem, e aparecem online, na sexta-feira (18/07/25) pedi reembolso do valor, mas não respondem, não atendem telefone, não dão a mínima.
todas as vezes eu precisei chamar pra tentar resolver a situação, o retorno é demorado e sempre sem solução. em nenhum momento a empresa se dispôs a me chamar pra falar algo.. e agora nem respondem mais.

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Consideração final do consumidor

28/08/2025 às 18:16

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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