Orientações para proceder a troca
Não respondida
Florianópolis - SC
24/06/2026 às 14:09
ID: 252249883
Fiz uma compra on-line na empresa em 22/05/2026. Recebi a mercadoria em 07/06. 3 camisetas estavam em um número maior que o desejado. Enviei WhatsApp em 07/06 solicitando orientações sobre como proceder a troca. Confirmaram a possibilidade e pediram para entrar em contato novamente na segunda-feira. Mandei WhatsApp novamente em 09/06. Em 10/06 responderam dizendo que iriam verificar o valor das peças. Mas não tive mais nenhum retorno.
E 16/06 encaminhei mensagem, agora por e-mail. No mesmo e-mail que recebi a confirmação da compra. Mas não obtive resposta.
Tentei contato telefônico, hoje, 24/06/2026. E o telefone estava indisponível.
Gostaria de receber informações sobre como proceder (código do correio para devolução) e envio das camisetas de número menor, conforme aparece no site.
Obrigada.