COMPRA VESTIDO FESTA JUNINA - PEDIDO *******
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/06/2023 às 12:44
ID: 167170499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 17/06 fiz a compra de um pedido de festa junina (pedido *******) que seria postado dia 23/06, sendo que paguei mais caro para ser entregue por motoboy, pois o prazo era mais rápido, hoje são 27/06 e até o momento nada de vestido e nenhum retorno da loja, a festa da minha filha é sexta-feira, estou apreensiva, pois até o momento ninguém responde minhas mensagens e não atendem minha ligação.
Simplesmente me ignoraram.
Primeira vez que compro com vocês e estou decepcionada, com o descaso que é feito com os clientes.
Espero que me deem retorno e que entreguem o vestido até hoje. Pois, paguei o motoboy para receber com antecedência.
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Resposta da empresa
27/06/2023 às 14:52
Olá, Clecia!
Compreendo a sua Insatisfação. Porém não houve nenhum descaso com a sua compra. Na verdade, enviamos o seu pedido até com antecedência.
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A sua ******* programada para ficar pronta dia 23.06.******* (sexta-feira) + 2 dias do prazo da empresa de motoboy.
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Porém a confecção foi antecipada e segundo a empresa de motoboy o pedido foi entregue no dia 23.06.******* e recebido pelo porteiro Alberto as 10:23 AM.
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Caso não tenha recebido o pedido. Peço que nos avise para fazermos uma acareação no local de destino.
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Todos os comprovantes de recebimento foram enviados pelo meio WhatsApp.
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Desde Já Agradeço!
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Consideração final do consumidor
27/06/2023 às 15:00
Sim, peço até desculpas.
A portaria não me avisou do recebimento da encomenda e até reclamei por não terem me avisado e ter me desgastado sem necessidade. Porém, como ponto de sugestão, sugiro enviar e-mail com o protocolo de entrega da encomenda!
Amei o vestidoooooo!!!!
Ele é simplesmente lindooooooooooo!!!!!
Obrigadaaaaaaa!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10