Atraso na troca de produto e falta de contato da empresa após devolução de item errado.
Não resolvido
São Paulo - SP
14/04/2026 às 10:34
ID: 245998893
Comprei um tenis DIA 02/01/2026 veio errado,o modelo, me pediram p mandar de volta pelos correios, fiz a devoluçao, agora nao me mandam a troca mais, vai fazer 5 meses. Pedi p mandarem pelo menos o q veio errado mesmo, tbem nao mandam. conclusao,... PERDI ate o q veio errado, nao devia ter devolvido. era melhor ficar com um modelo errado do q nao ter nenhum. NAO RESPONDEM MAIS. COMO POSSO CONTATA-LOS?
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Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 10:51
Qdo o produto chegou errado. O suporte me atendia e falava comigo. Após a Devolução p troca.. assim q o produto chegou de volta p eles, nunca mais responderam as msg e nem atende ligações.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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