Tralha Arrumada

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Conselheiro Lafaiete - MG

14/04/2025 às 08:04

ID: 214693017

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Prezados bom dia. Realizei uma compra no sítio da Puma, sob o número de pedido P *****. No entanto, foi necessário realizar a devolução, já que, como informado pela empresa, não seria possível fazer a troca por outro produto de natureza distinta da que foi comprado.
Assim, fiz a devolução do pedido P*****, que já foi recebido pela Puma. Recebi, inclusive, um e-mail informando que o pedido havia sido recebido, conferido e que seria realizado o estorno do valor da compra, a saber, R$234,52. No entanto, até o momento, não houve qualquer contato da empresa, informando sobre o andamento do processo de estorno. Inclusive, em 05/02/2025, recebi um e-mail da Puma, no qual dizia que " em até 60 dias o estorno seria realizado". Mas, como disse, até o memento, nada foi feito por parte da empresa.