Demora em resolver problemas de assistência técnica.

Olá, Sr. Lucio

Lamentamos o transtorno relatado e pedimos desculpas pela situação.

Assim que recebemos o seu contato, sua solicitação foi prontamente registrada e encaminhada à fábrica para análise. Informamos que o prazo informado era necessário para que o fabricante avaliasse o caso e nos orientasse sobre a medida adequada a ser tomada.

Seguiremos acompanhando o seu atendimento de perto e permanecemos à disposição para oferecer todo o suporte necessário até a conclusão da sua solicitação.

Este é o nosso WhatsApp: (11) 98829-3519. Por esse número, o Sr. poderá falar diretamente comigo. Terei o prazer em acompanhar o seu caso e mantê-lo informado durante todo o processo.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Atenciosamente, Marlene

Dubai Mega Store.

A Falta de diálogo e a demora em responder as questões nos trouxeram a isto me deram um prazo até sexta-feira dia 31/07/2026. Estou aguardando qual será a resolução óbvia do problema uma vez que o produto não tem 20 dias de uso. E tão simples eu apenas quero ser atendido com respeito na hora de efetuar a compra não fico esperando o atendimento é impecável na hora do problema fica a esquiva de todos tenho que ficar acionando o vendedor para responderem no Whatsapp que já é um jeito covarde de atendimento. Quero apenas uma solução para o meu problema.