Compra nao realizada por mim

Resolvido
Amambaí - MS
03/08/2023 às 11:41
ID: 169440465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDebitaram no credito um valor que nao conheco
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Resposta da empresa
03/08/2023 às 13:02
Boa tarde Laudelino, tudo bem?
Laudelino o nome da nossa empresa esta sendo usado para aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui]. Assim que ficamos sabendo, de manhã, já entramos em contato com o banco para tentar resolver o mais rápido possível. Infelizmente não sabemos que foram as pessoas que fizeram isso. Mas estamos tentando descobrir.
O banco pediram para a gente repassar para vocês que, você conteste essa compra e bloqueie o cartão. Entre em contato com a sua operadora de cartão para te auxiliar neste processo, caso você tenha dúvidas.
E qualquer dúvida estamos a disposição para qualquer esclarecimento e ajuda.
Consideração final do consumidor
06/08/2023 às 13:40
Nao resolveu
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
07/08/2023 às 09:04
Bom dia Laudelino, tudo bem?
Poxa, espero que o senhor tenha entendido que não foi algo feito por nós. Mas sim um [Editado pelo Reclame Aqui] que aplicaram usando o nome de nossa empresa.
Estamos a disposição para qualquer outro esclarecimento.