Trama de Panos enviou uma cobrança indevida para o meu cartão de crédito
Resolvido
Araruama - RJ
02/08/2023 às 20:25
ID: 169408341
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Trama de Panos, que não conheço, sequer sei o que vende essa possível empresa, tentou enviar uma cobrança para o meu cartão de crédito. Não conseguiu pois o mesmo está bloqueado.
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Resposta da empresa
03/08/2023 às 09:54
Bom dia Sr. Nelson, tudo bem?
Poxa, sentimos muito que algo de errado aconteceu com o senhor e que envolveu a nossa empresa.
Mas nós não conseguimos enviar cobranças para outras pessoas sem ocorrer uma compra com cadastro em nosso site. Ainda mais, finalizar a compra, entendeu? Mas estamos dispostos a te ajudar no que for preciso para resolver esta situação. Pode nos chamar no Whatsapp para a gente conversar e entender o que aconteceu, qual foi o valor que foi tentado enviar... Estamos disposto a ajudar. Nosso número é*******.
Ficaremos no aguardo e qualquer dúvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
17/08/2023 às 14:45
A empresa foi atenciosa me respondendo e agradeço. Ocorreu uma tentativa de cobrança nesse nome em um cartão que bloqueei muito antes deste fato. Pelo valor baixo parecia inscrição de algum canal da mídia tentando ser renovada. Não sei se consta o meu nome como cliente nesta empresa. Mas está resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/08/2023 às 11:22
Bom dia Sr. Nelson, tudo bem?
Em nosso sistema não consta nenhum cadastro com o seu nome. Depois de te responder, descobrimos que tentaram aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando o nome de nossa empresa. Mas se você entrar em nosso site irá ver que nossos produtos não tem valores tão baixos.
Esperamos que tenha ficado nenhuma dúvida em relação a credibilidade de nossa empresa e qualquer coisa estamos á disposição.