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São Martinho - RS

01/08/2024 às 19:44

ID: 194327057

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra dia 13/07 com prazo de entrega de 16 dias corridos. Até agora não recebi a encomenda.

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Resposta da empresa

02/08/2024 às 08:05

Bom dia, Dyulia, tudo bem?
Referente à sua abertura de reclamação por conta do atraso por parte dos Correios, infelizmente as encomendas para Rio Grande do Sul estão levando mais tempo que o desejado e não somente a sua, mas todos nossos clientes do RS estão recebendo as encomendas com atraso.
Não sei se está acompanhando, mas dia 31/07 a ******* saindo de Porto Alegre para Passo Fundo, então acredito que em breve estará ai.
Entrei em contato via WhatsApp desde o dia que o pedido foi enviado, porém você não nos retornou e nem nos avisou sobre o atraso, que pena. Vamos nos falando e acompanhando a entrega, ok?
Obrigada!