Trama Jeans

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Itapeva - SP

16/11/2022 às 16:05

ID: 153577481

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Fiz a compra de duas calças no dia 08.11 numero do *******, logo após finalizar a comrpa recebi varios sms (em anexo as imagens) que se eu respondesse uma pesquisa teria um cash back, assim prontamente respondi e veio a msg q eu teria um cash back com valor e poderia ser utilizado a partir de 14.11, pois bem esperei a data informada e entrei no site para comprar um shorts que no momento da compra dia 08.11 não tinha minha numeração e por algum motivo voltou. Tento comprar mas nao tinha o codigo do cash back, entrei em contato com o whatssapp da marca expliquei que não tinha código a pessoa me respondeu que seria pelo meu loggin, eu fiz loggin selecionei o shorts vou até finalizar o pedido onde escolho o frete e metodo de pagamento e não aparece nada. Quando entro nos meus pedidos, diz que eu não tenho pedido, mas tenho a confirmação da compra, confirmação do pagamento e até código de rastreio tudo no meu e-mail. Enviei msg novamente pra o whattsapp da loja e agora se quer me respondem. Se o cashback é uma coisa que não funciona enganosa porque dizem que vai ter??? estou inconformada com atendimento até porque eu comprei varias coisas ja pelo site e depois não prestam nenhum atendimento ao cliente. Número do whatssapp que estou enviando msg tem final *******, ja que não pode escrever numeros aqui. Daqui a pouco vende minha numeração ou acaba o prazo a unica prejudicada serei eu como sempre o consumidor.