Péssimo pós venda

Bom dia!

Como conversado por telefone, caso o CEP da compra estivesse errado, não podemos alterar, apenas cancelar a compra para refazer novamente com o endereço correto.
Como você me explicou que apenas a cidade está errada, é o CEP que importa, por isso vamos prosseguir com o envio do pedido.
******* nosso horário de atendimento: Segunda à Sexta, das 7:30H às 17:00H, atendemos por ordem de chamada, não atendemos aos sábados e domingos.

Aguarde recebimento do código de postagem para rastreio em seu WhatsApp.

Obrigada!

Não foi exatamente isso que conversamos por ligação, que eu tive que ligar porque sequer responderam minhas mensagens. Somente após eu informar que havia relatado essa péssima experiência com essa loja é que vocês se manifestaram muito mais preocupação com a reclamação no site do que em me ajudar a resolver o problema.
CEP CORRETO MAS ENDEREÇO ERRADO! NOME E NÚMERO DO LOGRADOURO ERRADOS!
Falta de interesse, respeito e atenção com o cliente. Última vez que compro nesse site. Não recomendo nem a compra pelo site nem o pós venda!!! Péssimos!!! Fui super mal tratada, como se estivessem fazendo um favor em me vender algo

Boa tarde!

Não tivemos falta de interesse, muito menos deixamos de responder você em nosso canal de atendimento. Acontece que não trabalhamos aos finais de semana e de segunda atendemos por ordem de chamada, pois acumula as solicitações do fim de semana.
Infelizmente a senhora finalizou o pedido sem antes conferir o endereço, isso não é um erro nosso. Como explicamos, caso o CEP estivesse errado, teríamos que cancelar seu pedido, porém como ele está correto, iremos avisar apenas o correios para trocarem a etiqueta, pois por aqui não conseguimos.
Em nenhum momento deixamos de respondê-la ou de resolver o erro de preenchimento da sua parte.
Nunca tratamos nossos clientes dessa forma, inclusive em sua última compra você recebeu tudo certo, rastreamento e enviado no dia útil.
Favor aguardar rastreamento via WhatsApp e E-mail (automático).

Obrigada!