Trama Jeans

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

26/05/2020 às 08:59

ID: 105126221

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 08/05 minha filha comprou duas peças para me presentear no dia das mães. Uma das peças ( camisa ) ficou grande.
Aí começou o problema... primeiro que pra trocar tinha que enviar um email solicitando a troca para poderem gerar o código de postagem ... email foi enviado no mesmo dia que recebi a peça 14/05.
Enviei mensagem por whats para várias pessoas da empresa ... depois de dois dias tive resposta.
Enviei a peça pelo correio no dia 16/05 e até o momento Naum tive nenhum retorno.
Enviei uma mensagem me disseram que demora 3 dias pra liberar o crédito... já se passaram os três dias e nada.
Quero retorno uma vez que a peça foi paga e devolvida pra eles.