NÃO ENTREGAM O PRODUTO NA DATA QUE PROMETEM
Não resolvido
Governador Valadares - MG
21/02/2025 às 10:49
ID: 210516605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido on line de um objeto que eu precisava para uma viagem, eles não entregaram na data que prometeram, o que fez com que eu não levasse na viagem esse objeto. Isso me gerou transtorno porque não pude contar com algo tão necessário e tão útil na minha viagem.
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 14:00
Olá, Thiara. boa tarde. Tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido causado pelo atraso na entrega do seu pedido.
Gostaríamos de esclarecer que, após a finalização da compra e o envio do pedido, o processo de entrega fica sob responsabilidade dos Correios, e infelizmente, podem ocorrer imprevistos ou atrasos fora da nossa gestão. Acompanhamos de perto para dar o máximo de respaldo e atenção aos nossos clientes durante todo o processo, assim como fizemos com o seu caso.
Nosso objetivo é garantir a melhor experiência possível, e vamos seguir buscando formas de tornar isso realidade em cada etapa.
Caso precise de mais alguma informação ou auxílio, estamos aqui para ajudar!
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 11:13
Não foram solícitos quando procurei a empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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