Tramontana Consórcios

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

11/05/2026 às 10:23

ID: 247908501

Adquiri um consórcio da ***** por meio da representante *****. No momento da venda, segundo o consultor, seria feito um estudo do comportamento dos grupos em andamento para indicação do mais adequado à minha necessidade. Na explanação da estratégia foi apresentado que o grupo vinha num histórico de 3 contemplações por lance livre, além dos fixos e sorteios. E que a média de parcelas ofertadas para lances livres era de 70 a 80 parcelas. Enfim.. Fechamos o contrato e tive acesso ao aplicativo da *****. Ao acessar, vi o histórico das assembleias e as informações ali constantes divergiam bastante do que foi vendido. Vários meses sem contemplação por lance livre e, nos meses que houveram, era de apenas UM contemplado com lances de 155 parcelas, na média. Questionei o meu "consultor" sobre o motivo da discrepância entre as informações. Ele informou que era uma falha da *****.. Que normalmente não atualizava o aplicativo completamente, que muitas vezes as contemplações posteriores (dentro do mês) não eram atualizadas no sistema. Liguei para a ***** para confirmar a informação e a empresa me disse não ser verdade. Falaram que o aplicativo refletia a realidade e que, se no aplicativo não constavam mais contemplações era porque de fato não haviam ocorrido. No outro mês, a assistente da ***** me ligou para falar sobre os resultados da assembleia: informou que haviam ocorrido duas contemplações por lance livre no mês de março. Quando fui consultar no aplicativo e não vi nenhum, vi que as informações que estavam repassando não eram verdadeiras. Cansada de informações desencontradas, e técnicas de vendas não transparentes e tanta [Editado pelo Reclame Aqui], resolvi cancelar. Quando falei sobre o cancelamento, me disseram que não teriam como retirar a multa que estava prevista em contrato. Mas um contrato tem duas partes e o dever deles de serem transparentes, verdadeiros e agirem com boa-fé não foi cumprida. COM CERTEZA, buscarei meus direitos na [Editado pelo Reclame Aqui]. Já estou em contato com o advogado. RESUMO: NÃO ACREDITEM NESSAS EMPRESAS ***** E *****! Eu li aqui no Reclame Aqui antes de comprar e me deixei enganar pelo papo do consultor! Devia ter confiado nos depoimentos de demais compradores também enganados.