Reclamação respondidaRespondida

Canivete quebrou

Tramontina
Cariacica - ES
15/10/2015 às 09:33
ID: 15014964
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

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    Comprei um canivete da marca Tramontina e quando fui descascar uma laranja ele simplesmente quebrou a barra de metal..

    Fiquei decepcionada com o produto...

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    Resposta da empresa

    15/10/2015 às 14:38

    Olá Luana,



    Lamentamos o ocorrido com seu produto e informamos que os fatos narrados não são comuns em nossa empresa, pois buscamos sempre a melhor qualidade em nossos produtos.

    Preocupados com isso, solicitamos que a Sra. nos encaminhe imagens do produto para que possamos analisar o ocorrido.

    E-mail: sac.cutelaria@tramontina.net



    Muito obrigada,



    Carine Krüger

    Tramontina S/A Cutelaria

    Está com problemas com Tramontina?

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