Reclamação respondidaRespondida

Defeito com o Martelete.

Tramontina
Campo Largo - PR
30/06/2022 às 19:27
ID: 146019623
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei o martelete para trabalhar, porém dês de o início vem apresentando problemas, escorre muita graxa, chega a espirra Tor toda parte. Foi pago 1.566,67 para em muito pouco tempo já estar dando defeitos. Comprei porque preciso para trabalhar, e esses problemas estão me atrapalhando no trabalho.

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Resposta da empresa

01/07/2022 às 13:05

Bom dia Débora.

Assim que recebi sua solicitação de atendimento, entrei em contato via telefone.

Conversei com o Cesar, seu esposo, e expliquei todos os detalhes do atendimento pra ele. Ele foi super bacana, me passou os dados necessários para entender a demanda, e com isso eu combinei com ele que enviaria as opções de postos autorizados que poderão analisar a ferramenta e prestar assistência.

Enviei em seu e-mail as opções De postos Autorizados que estão disponíveis para atender a demanda de garantia do equipamento.

Também deixei o meu contato telefônico , para caso necessitarem mais alguma informação.

Continuo à disposição para qualquer dúvida que surgir.

Desejo um ótimo final de semana.

Atenciosamente

JACSON
TRAMONTINA GARIBALDI

Está com problemas com Tramontina?

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