Reclamação resolvidaResolvido

Jogo de panelas nada anti-adetente

Tramontina
Patos - PB
16/01/2022 às 17:11
ID: 136718041
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei um jogo de panelas Tramontina com sistema anti aderente, mas so funcionou no primeiro dia, depois estava grudando tudo, espero que corrijam o problema trocando ou devolvendo o dinheiro, entrem em contato por email.

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Resposta da empresa

20/01/2022 às 08:48

Olá, VIctor!

Muito obrigada por dedicar o seu tempo a nos relatar essa experiência, nos dando a oportunidade de lhe ajudar.😀️
Analisei detalhadamente a solicitação e não identifiquei problema relacionado à fabricação e/ou matéria-prima. O relatado ocorreu devido a utilização do produto. Ah, mas, não se preocupe, já encaminhei uma mensagem ao seu endereço de e-mail cadastrado, oferecendo uma solução em cortesia.

Estou aguardando o seu retorno.

Um grande abraço,
Luana
Atendimento Tramontina
Telefone: (11) 4861-3981 - atendimento@tramontina.com

Consideração final do consumidor

20/01/2022 às 08:56

Atendimento ótimo, porem não tem nada de anti aderente, se é preciso usar Óleo. Não recomendo.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
10

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