RespondidaTampa da minha panela Tramontina estourou
RespondidaEstava fazendo arroz quando a tampa estourou enchendo a comida de vidro, fiquei assustada pois foi um estouro que voou longe o pegador da tampa .
Resposta da empresa
27/05/2022 às 10:20Oi, Thais! Tudo bem com você?
Nós levamos essas questões muito a sério e nos dedicamos para entender o ocorrido com nossos produtos.
Por isso, agradeço o seu contato e a oportunidade de atender você.
Analisei as informações que você nos enviou e não identifiquei problema relacionado à fabricação e/ou matéria-prima.
Ah e a garantia de seu produto é de 90 dias conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), contados da data de compra e desde que mantidas as condições normais de uso. Verifiquei que seu produto está fora deste prazo. :(
Encaminhei algumas informações para o seu e-mail, se restar alguma dúvida, permaneço à disposição.
ANA LAURA
TRAMONTINA CUTELARIA
