Comprei um reversor marítimo e dei problemas
Em réplica
Guaíra - PR
14/04/2022 às 17:17
ID: 141847379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um reversor marítimo e deu problemas, comprei outro para não ficar parado e a empresa não me fornece peças de reposição para que eu possa arrumar o outro quebrado, além da empresa não ter uma oficina para tais problemas
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Resposta da empresa
20/04/2022 às 15:06
Entramos em contato com o cliente, e estamos auxiliando na aquisição das peças .
Att;
Departamento de Pós-Vendas
Réplica da empresa
20/04/2022 às 15:58
Boa tarde Sr. Marcelo!
Pedimos desculpas pelo inconveniente. Nosso abastecimento foi afetado pelas dificuldades logísticas e de matéria prima que o mercado global vem enfrentando.
Conforme o contato realizado por nossa equipe no início da tarde do dia 14/04/22, confirmamos o modelo de seu equipamento e as peças solicitadas já foram disponibilizadas para faturamento. Temos uma rede de assistentes técnicos que poderão auxiliar na instalação e manutenção do seu equipamento, ficamos à disposição para esclarecimentos necessários no telefone******* ou no e-mail *******