Conta bloqueada e indisponibilidade de acesso ao dinheiro via Pix CPF

Resolvido
São Paulo - SP
06/06/2026 às 18:17
ID: 250687817
A minha conta foi bloqueada do nada eu usava normalmente e estou com valor lá já tem uns 4 meses pedi pra tirar minha chave Pix que é meu CPF disse que não dava e esses dias eu recebi um valor no meu Pix CPF e foi pra essa conta e o dinheiro está lá entrei em contato falaram que iria resolver em 72 horas e não resolveram ainda estou aguardando e nada do meu dinheiro ou acesso a conta para transferir meu dinheiro estou precisando do meu dinheiro e eles não resolvem
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:57
Olá Sthefany,
Informamos que sua solicitação já foi tratada diretamente por nossos canais oficiais de atendimento, e as orientações pertinentes foram encaminhadas de forma privada via WhatsApp.
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Atenciosamente,
Equipe Trampay
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 13:58
Eles resolveram o meu problema foram rápido e objetivos
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10