Conta bloqueada e indisponibilidade de acesso ao dinheiro via Pix CPF

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

06/06/2026 às 18:17

ID: 250687817

A minha conta foi bloqueada do nada eu usava normalmente e estou com valor lá já tem uns 4 meses pedi pra tirar minha chave Pix que é meu CPF disse que não dava e esses dias eu recebi um valor no meu Pix CPF e foi pra essa conta e o dinheiro está lá entrei em contato falaram que iria resolver em 72 horas e não resolveram ainda estou aguardando e nada do meu dinheiro ou acesso a conta para transferir meu dinheiro estou precisando do meu dinheiro e eles não resolvem

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 13:57

Olá Sthefany,

Informamos que sua solicitação já foi tratada diretamente por nossos canais oficiais de atendimento, e as orientações pertinentes foram encaminhadas de forma privada via WhatsApp.

Por questões de segurança, confidencialidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não compartilhamos detalhes de análises, dados cadastrais ou informações relacionadas à conta em ambientes públicos.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos pela oportunidade de ajudar. Caso precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento:

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(11) 91422-3468
Horário de atendimento humano:
Segunda a sexta-feira: das 10h às 18h
Sábados: das 09h às 15h

Fora desses horários, o atendimento é realizado pela nossa assistente virtual via WhatsApp.

Atenciosamente,
Equipe Trampay

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 13:58

Eles resolveram o meu problema foram rápido e objetivos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10