Dificuldade em alterar e-mail cadastrado no aplicativo.
Resolvido
Brasília - DF
23/10/2025 às 10:12
ID: 230059205
estou tentando trocar o e-mail cadastrado no aplicativo, mas não consigo. Já tentei várias vezes e não aparece opção para alterar. Preciso fazer essa mudança pra continuar recebendo as informações certinho, mas o app não deixa. Peço que me ajudem a resolver isso, por favor.
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 10:21
Olá, bom dia! Tudo bem?
Conforme conversamos mais cedo, você pode atualizar suas informações de e-mail diretamente pelo aplicativo. Acredito que, devido à instabilidade momentânea, possa ter ocorrido alguma lentidão, mas verifiquei aqui e o e-mail foi alterado corretamente.
Qualquer dúvida, estamos à disposição pelos canais abaixo:
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Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 15:15
Agradeço o retorno da empresa. O problema foi resolvido e o atendimento foi bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10