Impedimento de Acesso à Conta para Saque de Dinheiro - Banco Recusa Liberação Após Envio de Documentos
Resolvido
Luziânia - GO
05/06/2026 às 11:39
ID: 250588273
Não querem deixar eu acessar minha conta, tenho dinheiro pra sacar e não estão permitindo meu acesso a minha conta,já fazem duas semanas que tento fazer login me pedem documentos e fotos sempre mando pra confirmar e depois DISSO me pedem 72 horas,já vai pra segunda tentativa,eu só quero o meu dinheiro! Depois que devolverem meu dinheiro podem até bloquear essa conta eu não tenho interesse em usar mais esse banco,toda vez que tento acessar do meu celular diz que o aparelho é estranho eu sempre usei esse celular pra sacar dinheiro e agora tão com essa conversa não quero mais esse banco devolvam meu dinheiro!
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 18:24
Olá Cláudio!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua solicitação.
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Atenciosamente,
Equipe Trampay
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 21:55
O atendimento é bom,só é muito burocrático
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10