Impossibilidade de acesso à conta devido a dados de contato desatualizados
Respondida
Belo Jardim - PE
12/07/2026 às 00:41
ID: 253688165
Não consigo acessar a conta porque está cadastrado em um número de telefone e email que não uso mais
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 09:21
Olá Jairmara,
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que realizamos tentativas de contato por meio do WhatsApp utilizando o número informado na reclamação, porém não obtivemos retorno até o momento.
Por questões de segurança, confidencialidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não podemos tratar informações relacionadas à conta em ambiente público.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato por um de nossos canais oficiais para que possamos auxiliá-lo de forma segura:
[email protected]
(11) 91422-3468
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Trampay