Não recebimento de código de verificação via SMS e e-mail para celular novo

Respondida
Goiânia - GO
14/05/2026 às 20:22
ID: 248693349
Olá tudo bem uso a ***** a um tempo comprei um celular novo mais fiz as verificação de sms e imail mais não chega o codigo queria ajuda de vocês
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 12:30
Olá Jose,
Informamos que sua solicitação já foi tratada diretamente por nossos canais oficiais de atendimento, e as orientações pertinentes foram encaminhadas de forma privada via WhatsApp.
Por questões de segurança, confidencialidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não compartilhamos detalhes de análises, dados cadastrais ou informações relacionadas à conta em ambientes públicos.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos pela oportunidade de ajudar. Caso precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento:
[email protected]
(11) 91422-3468
Horário de atendimento humano:
Segunda a sexta-feira: das 10h às 18h
Sábados: das 09h às 15h
Fora desses horários, o atendimento é realizado pela nossa assistente virtual via WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe Trampay