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São Paulo - SP

23/06/2026 às 11:00

ID: 252123809

Nao estou recebendo o código para a essar minha conta. Preciso dele urgentemente. Esta apresentando erro Na tela

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 11:02

Olá Murilo,

Informamos que sua solicitação já foi tratada diretamente por nossos canais oficiais de atendimento, e as orientações pertinentes foram encaminhadas de forma privada via WhatsApp.

Por questões de segurança, confidencialidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não compartilhamos detalhes de análises, dados cadastrais ou informações relacionadas à conta em ambientes públicos.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos pela oportunidade de ajudar. Caso precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento:

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Horário de atendimento humano:
Segunda a sexta-feira: das 10h às 18h
Sábados: das 09h às 15h

Fora desses horários, o atendimento é realizado pela nossa assistente virtual via WhatsApp.

Atenciosamente,
Equipe Trampay

Consideração final do consumidor

23/06/2026 às 11:03

Foram muito ágeis

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10