Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio das Ostras - RJ

07/01/2024 às 14:53

ID: 179885427

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou indignada,Eu comprei uma cama elástica de 3,05m pela mercado livre com zíper que suporta até 192kg, e a loja me enviou uma cama elástica de 2,00m, e não veio o que eu pedi veio menor, uma falta de respeito isso, eu paguei a vista no Pix e detalhe a nota fiscal diz lá 3,05m pois foi isso que pedi e não veio! Eu tô muito chateada com essa situação era um presente para meus filhos.
E não pude dar !
Como pode isso eu pago por cama elástica de 3,05m e me enviam uma de 2,00m na hora eu nem acreditei já chorei abeça, eu achei pela cama de 3,05 e quero esse tamanho ou meu dinheiro de volta pois foi pago a vista eu tô arrasada isso é uma falta de respeito mandar uma cama elástica menor e eu pagar por uma maior eu tô com tanta raiva eu aguardo uma posição da empresa se não coloco na justiça e eu sei que vou ganhar porque a cama elástica tá aqui 2 metros e a nota fiscal tá 3,05.
Aguardo uma solução!

Compartilhe

Resposta da empresa

23/01/2024 às 16:00

Boa tarde Herica tudo bem?
A situação da senhora foi resolvida no mesmo dia em que detectamos que a compra foi errada.
Trabalhamos com mão de obra HUMANAS, e pode sim ocorrer um erro no momento de enviar o produto.
Sempre que esse caso ocorre pedimos desculpas, e ficamos a total disposição de resolver o problema.

Consideração final do consumidor

29/02/2024 às 11:07

situação resolvida!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5