Linha L mais ônibus e integração com a linha D.

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Natal - RN

27/06/2023 às 09:38

ID: 167151627

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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São 14h29 de 26/06/*******
Estou na parada do Nalal Shopping vai fazer 1 hora e 30 minutos que espero o ônibus da linha L.
Trabalho no Tirol e só tenho a linha A para fazer integração e às vezes em alguns horários não consigo fazer essa integração.
Peço encarecidamente mais ônibus da linha L e que coloquem a Linha D para fazer integração com a linha L. Sou natalense, trabalho em Natal e minha casa infelizmente fica em Parnamirim. Meus impostos, IPTU, a maioria deles pago a Parnamirim.
Estou reunindo um grupo de pessoas no bairro para chamar a TV e iremos também na Prefeitura.

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Resposta da empresa

29/06/2023 às 14:16

Bom dia!

Prezado Francisco das Chagas, a sua reclamação está sendo cadastrada em nosso Sistema de Atendimento ao Cliente e em breve estaremos entrando em contato, seja para coletar mais informações para que o caso seja melhor tratado internamente e/ou seja para um retorno sobre o ocorrido.

Para qualquer situação de reclamação, elogio ou sugestão estamos a disposição para atendê-lo diretamente pelo telefone******* ou e-mail *******.

A disposição.

Réplica do consumidor

29/06/2023 às 17:36

Em 13 de Junho de ******* às 18h45min envie um e-mail para esse mesmo contato que vocês me passaram aqui nesse canal. Até o momento não recebi respostas.
Envie através da conta de e-mail *******
Toda a população sofre com a situação do transporte público da Grande Natal, principalmente no bairro Liberdade de Parnamirim. Para quem trabalha no bairro de Tirol poderia ter mais uma opção. Não entendo porque a Linha D não faz integração com a linha L se pertence a mesma empresa e até hoje não entendemos o itinerário do L que só vai até o Natal Shopping. A população de Parnamirim cresceu, mais gente dependendo de ônibus.

Réplica da empresa

30/06/2023 às 08:53

Bom dia!

Prezado Francisco das Chagas, contactamos o setor responsável pelos recebimentos de contatos externos via e-mail e telefone para que sua demanda tenha retornos. A disposição.