Cancelamento não respeitado
Respondida
São Paulo - SP
23/10/2024 às 18:46
ID: 200373663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o plano no https://******* e não obtive resultados. Por isso, fiz o cancelamento para que não houvesse renovação, mas mesmo assim, em setembro a renovação foi concluída, mesmo eu já tendo solicitado o cancelamento.
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 16:23
Olá, Thainá.
Entrei em contato no seu email cadastrado aqui para resolver esta situação da melhor forma possível.
Agradecemos sua compreensão e aguardamos a sua resposta para seguir com a tratativa.
Você pode entrar em contato através do e-mail ******* ou pelo telefone*******. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 9:00 às 18:00.
Agradecemos o seu contato!