Dificuldade para cancelar conta e opção de upgrade para Prime
Resolvido
Santo André - SP
14/06/2025 às 05:40
ID: 219641555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo menu de configuração de conta não aparece opção de cancelar conta, só de virar prime. Absurdo. Quero cancelar minha conta!
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 09:14
Olá, tudo bem?
A opção de excluir a conta está disponível, sim, mas pode não estar tão visível. Antes de seguir com a exclusão, gostaríamos de confirmar: você realmente deseja excluir sua conta na trampos?
Se for esse o caso, é só acessar este link após efetuar login em sua conta:
https://*******
Estamos à disposição para te ajudar com o que for necessário.
Se precisar de suporte direto, também pode falar com a gente pelo e-mail: *******
Um abraço,
Equipe trampos
Consideração final do consumidor
16/06/2025 às 14:24
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10