Usuário com experiência não consegue acessar ou utilizar a plataforma de empregos para se candidatar a vagas, mesmo após criar mais de 15 contas
Respondida
São Paulo - SP
15/03/2026 às 21:24
ID: 243344007
Assunto: Solicitação urgente de verificação de conta e acesso às vagas
Venho por meio deste e-mail informar que estou enfrentando sérias dificuldades para utilizar a plataforma e participar de processos seletivos.
Mesmo possuindo experiência profissional, cursos de qualificação e formação acadêmica, não estou conseguindo acessar ou utilizar normalmente as funções da plataforma para candidatura às vagas.
Já criei mais de 15 contas diferentes tentando resolver o problema, porém continuo enfrentando bloqueios, falhas no acesso ou limitações que impedem minha participação normal nos processos seletivos.
Ressalto que possuo experiência em atividades operacionais e administrativas, controle de estoque, controle de caixa, organização de produtos, atendimento ao cliente e gestão de equipamentos como freezers e geladeiras. Também possuo cursos de informática e administração, além de estar cursando faculdade.
Mesmo com qualificação, experiência e interesse em trabalhar, estou há aproximadamente 8 meses tentando recolocação profissional sem conseguir utilizar adequadamente as plataformas de emprego, o que está causando grande prejuízo profissional e pessoal.
Diante disso, solicito urgentemente:
Verificação completa do meu cadastro e do meu CPF no sistema
Análise de possíveis bloqueios ou restrições na conta
Liberação do acesso normal para candidatura às vagas
Caso o problema não seja resolvido, informo que poderei registrar reclamação formal junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, ingressar com ação no Juizado Especial Cível para apuração dos prejuízos causados.
Aguardo retorno e solução o mais breve possível.
Atenciosamente
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 09:48
Olá, Michael. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato e sentimos pela frustração descrita em sua experiência na busca por oportunidades profissionais. Entendemos o quanto esse processo pode ser desafiador e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre o funcionamento da plataforma.
A trampos atua como intermediadora entre profissionais e empresas, oferecendo um espaço para divulgação de oportunidades e envio de candidaturas. Após a candidatura ser realizada, as informações são encaminhadas diretamente para a empresa responsável pela vaga, que passa a conduzir o processo seletivo de forma independente, incluindo a análise de perfis, contatos e eventuais retornos aos candidatos.
Em verificações realizadas em nossos sistemas, não identificamos bloqueios sistêmicos, restrições ou impedimentos associados ao seu CPF ou aos dados analisados que impeçam a utilização da plataforma. Também não há, em nossa estrutura, mecanismos que restrinjam candidaturas com base em qualificação, experiência ou número de tentativas de cadastro.
Vale destacar que a criação de múltiplas contas pode gerar inconsistências de acesso ou autenticação, o que eventualmente pode impactar a experiência de uso. Por esse motivo, recomendamos sempre manter apenas um cadastro ativo, com seus dados atualizados.
Para dar continuidade à apuração do seu caso com mais profundidade, seguiremos também o atendimento por e-mail, onde poderemos solicitar e tratar informações adicionais de forma segura e detalhada.
Nosso objetivo é garantir que todos os profissionais consigam utilizar a plataforma de forma adequada e transparente. Permanecemos à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance.
Atenciosamente,
Equipe trampos.