NÃO ENCONTRO A PEÇA QUEBRADA
Respondida
Divinópolis - MG
13/05/2024 às 15:13
ID: 188674133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um aparelho de um cliente que esta com a tampa frontal quebrada e não acha a mesma.
A fabrica disse que tem que importar a peça e pediu ******* dias "pasmem"
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Resposta da empresa
24/05/2024 às 16:13
Prezada Sr. Júnior,
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar suas preocupações e lamentamos sinceramente pela demora na solução do seu problema.
Verificamos internamente o ocorrido e infelizmente esse item é um item de baixo giro, por isso não temos estoque a pronta entrega. Tentamos de todas as formas buscar alternativas para melhorar esse prazo, mas por ser um equipamento que não possuímos mais em estoque, teremos que seguir com o processo de importação da peça.
Agradecemos sua compreensão e paciência durante este período. Se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos adicionais, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente
Time Trane