Oficina totalmente despreparada

Respondida
São Paulo - SP
23/02/2022 às 16:41
ID: 138976849
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimo serviço, mecânicos sem preparo algum, carro foi a primeira vez para fazer a suspensão a rosca e voltou com os trilhos do macaco amassados, pois colocaram no lugar errado. O carro apresentou vários barulhos na frente e voltei por causa da garantia, dessa vez com checklist do veículo, me entregaram com a roda amassada, pneu com bolha e a frente ainda com barulho. Levei pela terceira vez, para que fosse trocado o pneu, arrumassem a roda e o problema dos barulhos na frente, mais uma vez com o checklist, o carro voltou com o mesmo barulho, mecânicos disseram que não ouviram nada, e mais uma vez com os trilhos bem amassados. Já que não eram capazes de solucionar o problema, levei em outros dois lugares, ambos condenaram a suspensão. Conclusão, gastei o mesmo valor para consertar o péssimo serviço que fizeram. Combinaram de me devolver uma parte do valor gasto na segunda-feira (21/02/*******) via pix, hoje quarta-feira (23/02/*******) me informaram que se eu quiser logo o dinheiro, tenho que ir buscar, desde o início do problema informei que não poderia ir, pois não tenho tempo de ficar sempre indo lá.
Aconselho a todos que não levem o carro de vocês nessa oficina, zero de comprometimento com o cliente.
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Resposta da empresa
17/08/2022 às 11:11
obrigado pelo feedback, iremos tomar as medidas cabiveis para que não ocorra novamente isso. att. a gerencia