Serviço contratado, pago, cancelado e valor não estornado!

Respondida
Esteio - RS
14/12/2016 às 15:19
ID: 22875029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço de frete de um automóvel, pelo site https://******* da empresa TRANS 70 de CUIABÁ a PORTO ALEGRE no valor de R$ 1.*******,00, efetuei o pagamento no dia 05/12/*******, conforme combinado para que a coleta fosse efetuada dia 06/12/*******, conforme comprovação de emails e mensagem no whatsapp, não foi coletado dia 06/12/******* e reprogramado para o dia 07/12/*******, o que também não aconteceu. Solicitei o estorno do valor integral, pois o motivo do cancelamento foi o não cumprimento da coleta agendada para o dia 06/12/*******, inclusive reagendada para o dia 07/12/*******, que também não aconteceu, ou seja o não cumprimento do contrato foi pela parte contratada e pela questão do não cumprimento da data de coleta solicito o estorno do valor integral!
OBS: Fácil de resolver uma questão onde o erro foi da transportadora e temos todas as comprovações, quero somente o valor integral do valor que paguei!
Att,
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Resposta da empresa
27/10/2018 às 11:46
Bom dia, estamos tentando contato a quase 2 anos
no telefone do sr. do Rio de Janeiro porem sem sucesso.
favor enviar um e-mail com dados bancarios e vamos
lhe enviar uma declaracao e solicitação do estorno.
OBS:
SERA ESTORNADO O VALOR CORRIGIDO COM JUROS DE POUPANÇA
DESDE A ÉPOCA - DEVIDAMENTE ATUALIZADO.
e-mail: *******