Serviço não realizado pagamento não devolvido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Paranaguá - AM

03/02/2017 às 01:04

ID: 24013538

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei a empresa para transportar meu carro de Niteroi-RJ x Manaus-AM, pagamento de 1.*******,00 antecipados, agendei a coleta para o dia 30 de dezembro, não buscaram o carro e como eu estava de mudança tive que deixar na garagem paga até que eu providenciasse o envio do carro. Esperando pela TRANSPAX, no dia 2 de janeiro recebi um email do sr Carlos informando sobre um possível acidente com a cegonha e por isso não coletaram o carro e que eu poderia escolher reagendar ou receber o dinheiro de volta. Um dia depois recebi um comprovante de depósito que continha os dados da minha conta faltando um dígito e dessa forma a transferência não se concretizou. Estou a um mês tentando entrar em contato e ninguém atende, já enviei vários emails e tentei ligar em todos os números. Vou a justiça caso não tenha o dinheiro de volta, ATENÇÃO NÃO É SEGURO CONTRATAR A TRANSPAX MT OU O GRUPO TRANS 70 OU ALGO EM NOME DE CARLOS SANTANA DO NASCIMENTO MECnpj: 25.*******.*******/*******32

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Resposta da empresa

27/10/2018 às 11:45

Bom dia, estamos tentando contato a quase 2anos
no telefone do sr. do Rio de Janeiro porem sem sucesso.
favor enviar um e-mail com dados bancarios e vamos
lhe enviar uma declaracao e solicitação do estorno.
OBS:
SERA ESTORNADO O VALOR CORRIGIDO COM JUROS DE POUPANÇA
DESDE A ÉPOCA - DEVIDAMENTE ATUALIZADO.

Réplica da empresa

27/10/2018 às 11:53

Envie no E-mail:
*******

IMAGEM DO CONTRATO E BEM COMO
IMAGEM DO COMPROVANTE DE PAGAMENTO DA EPOCA

Ficamos no Aguardo.

Réplica do consumidor

27/10/2018 às 13:02

Enviarei o email e ficarei aguardando, nesse mesmo email enviei centenas de email que não houveram resposta, fico na dúvida pois não conseguiram contato no telefone do Rio porém tinham meu email. Preciso do dinheiro, porém darei mais um voto de confiança

Réplica do consumidor

27/10/2018 às 13:20

Contrato

Réplica do consumidor

27/10/2018 às 14:22

E-mail enviado aguardando resposta

Réplica do consumidor

07/11/2018 às 23:18

Passadas quase duas semanas e nada

Réplica do consumidor

07/01/2019 às 00:37

Entrando com ação judicial

Consideração final do consumidor

07/01/2019 às 00:38

[Editado pelo Reclame Aqui] nu00E3o fau00E7am negu00F3cios

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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