Trans Demarchi

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

25/12/2015 às 16:32

ID: 16049360

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 12 de outubro de ******* fiz mudança com esta empresa ( já cliente há tempos) tudo ok até aparecerem os problemas. Aparelho de som profissional quebrado (aparelho de precisão se consertado nunca mais será o mesmo) geladeira toda riscada e com marcas de batidas, não houve um móvel que não tenha sofrido com riscos e descaso. O mais grave de tudo foi que um faqueiro caríssimo de inox da minha cozinha sumiu. Entramos em contato com a empresa mais de três vezes durante este período e nunca retornaram. Quando conversei com a Sra. Maria pelo telefone, a mesma disse que colocaria o funcionário na minha frente para dizer que não quebraram meus bens (absurdo). Falei com o dono da empresa (senhor Guilherme) o qual marcou vir até a residência para conversar e nunca veio sendo que alega ter ligado para o telefone celular e o mesmo declara que nunca atenderam (bina de celular não mente e ninguém ligou). Não quero mais saber desta empresa de mudanças. A gente trabalha para comprar bens materiais para depois contratar um serviço de mudança que faz isso. Total desrespeito junto a minha pessoa e meus pertences. Lembrando que misteriosamente documentos pessoais meus que estavam em uma caixa lacrada, apareceram na caixa do correio (indicação vasculharam meus pertences). Ora sou Médica funcionária pública e meu marido é Investigador e não precisamos disso. Jamais precisaria inventar esse tipo de lorota pois paguei avista em dinheiro o valor que o senhor Guilherme me cobrou. R$ 1.*******,00 e não me deu recibo ou nota fiscal. Estou com meus bens avariados e se sentindo desrespeitada perante essa empresa a qual NUNCA MAIS quero ver na frente. Não façam mudança com eles! Para fazer o serviço eles vem rápido mas para te ressarcir quando quebram as coisas eles somem. O senhor Guilherme se demonstra uma pessoa muito ocupada para vir no horário marcado para solucionar o problema (mais de 2 meses e nada). Estou com minha geladeira danificada, meu som quebrado, meus móveis riscados e sem meu faqueiro além de ter sido [Editado pelo Reclame Aqui] de forma fiscal. Ora contratei um caminhão grande para fazer a mudança pois era cliente porque confiava; Lembro mais que no site deles prometem seguro para os bens e depois o mesmo não existe. Nem precisa mais aparecer mas a reclamação vai ficar e que sejam gratos por eu não ter ido a Polícia Civil e na secretaria da Receita Federal formalizar a denúncia.