Extravio de caixa de mudança
Em réplica
Porto Alegre - RS
22/12/2014 às 12:34
ID: 11218704
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma mudança em 16/10/******* com a empresa e senti falta de uma caixa contendo vários pacotes de fralda. Em novembro, entrei em contato pelo fale conosco do site e também por telefone, porém ainda não recebi nenhum retorno da empresa.
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Resposta da empresa
12/08/2016 às 09:05
Bom dia.
Desculpe a demora, estamos a disposição para que o cliente não saia no prejuízo. Aguardemos o seu retorno.
Réplica do consumidor
17/08/2016 às 14:12
Dias após fazer a reclamação no site, a empresa entrou em contato, e mesmo duvidando que o volume não havia sido entregue, combinou reembolso pelos itens que não foram localizados, porém não compareceram no dia combinado.
Não faço questão do valor, só acho uma falta de respeito e consideração com o cliente a demora para dar retorno.