Serviço não prestado de acordo com o ofertado,extravio de pertences,danos.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

21/10/2014 às 21:52

ID: 10472213

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho por meio desse site pra tentar a solucionar minha situação,pois fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa,no qual já fiz contato fazem 4 dias e até agora nada da Empresa Trans Demarchi se manifestar! Pois a situação é gravíssima!!! Tive meus pertences extraviados,no qual necessito para trabalhar (calçados) esse foi o pior,pois já estou desesperada!! Além de terem entregue minha mudança em péssimas condições de transporte(tenho fotos para provar) e enviei para a https://******* minhas louças quebradas,o roupeiro muito mal montado,sendo que pelo que paguei pelo serviço no mínimo deveriam ter mandado pessoas https://******* me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui],enganada e com prejuízos por um serviço de má qualidade no qual o custo é bem alto,na hora de receber o pagamento eles foram extremamentes solícitos e agora como cliente como fico??? Estão sendo negligentes,pois quando eu entrei em contato Sr. Guilherme foi extremamente mal educado e fez pouco caso da minha situação . Espero providências o mais rápido possível!!!

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Consideração final do consumidor

10/05/2016 às 19:30

Não contratem essa empresa de transportes! Não são responsáveis ! Não foi tido os cuidados necessários,como embalagem adequada,plásticos,https://******* louças quebradas,além de pertences https://******* em contato com a empresa,ficaram de me ressarcir e nunca mais me retornaram. Decepcionada,pois o custo foi bem alto do serviço.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

11/05/2016 às 08:42

Mudança coletada e entregue conforme contrato de prestação de serviço. De maneira alguma a empresa quis agir de má fé, muito menos ser mal-educado com nossos clientes. Mudança foi conferida juntamente com dois funcionários próprios da empresa, O Noivo da Sr. ª Kate Franco conferiu toda a mudança e logo após o inventário, logo após toda conferência assinou o contrato e o inventário, dando assim o termino do serviço (conferiu todas as caixas e os móveis mencionados na relação do inventário). Guarda roupa foi bem montado, tanto que foi até elogiado no termino do serviço, salientamos ainda que no Rio de Janeiro tivemos que fazer um transbordo para um barco que não aviamos combinado. Messes depois nos comunicou que faltou algo, e mesmo assim tentamos entrar em contato com a mesma, e fomos ofendidos com palavrões de baixo escalão e acusou os funcionários de [Editado pelo Reclame Aqui]ão.