Atraso de Entrega Bom Pastor
Em réplica
Barueri - SP
28/04/2026 às 11:41
ID: 247163549
Bom dia!
Conforme anexo, o produto coletado em 14/04 na empresa Bom Pastor, com provisão de entrega em 22/04/2026. Não foi entregue até o devido momento sem atualização de status pela transportadora Trans Sua Log.
Em 17/04 se deu início em rota de entrega ao destinatário ( Santana de Parnaíba x Barueri, margem de tempo da rota de uma cidade para outra é de 1:30Hr **no máximo**) e então no dia 23/04 as 9:00 HR o status foi atualizado informando que, não foi possível entregar o pedido. Não houve uma justificativa plausível no status, ainda mais que não temos portaria e livre acesso ao bloco.
No Aguardo...
Arte. *****
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 09:17
Prezado Sr. Jose, Bom Dia!
Verificamos que sua encomenda saiu em rota de entrega e está para ser finalizada hoje dia 30/04.
Agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Atendimento Trans SUA Log
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 18:34
Não foi realizada a entrega do sofá no dia hoje 30/04/2026.
Contínuo no aguardo
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 10:14
Até 9 devido momento não houve a entrega do sofá
Réplica do consumidor
10/05/2026 às 10:17
Poderiam por favor informar o que houve com a entrega do produto?
O status em rota de entrega desse 29/04