Trans Sua Log

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/04/2026 às 16:02

ID: 247406951

Realizei uma compra e o envio foi feito pela transportadora Trans Sua Log. O pedido foi coletado e chegou na unidade de São Paulo no dia 22/04, conforme o próprio rastreio informa.

A previsão de entrega era para o dia 24/04, porém hoje já é dia 30/04 e até o momento não houve nenhuma atualização no status, nem informação sobre saída para entrega.

O pedido está parado há dias na unidade de São Paulo, sem qualquer explicação ou posicionamento da transportadora, o que demonstra falta de organização e transparência com o cliente.

Tentei acompanhar pelo rastreio, mas ele não é atualizado corretamente, o que gera ainda mais insegurança.

Gostaria de uma posição urgente sobre o real status da entrega, se o pedido já está em rota e qual a nova previsão de entrega, já que o prazo informado não foi cumprido.

Aguardo retorno o quanto antes, pois o prazo já foi ultrapassado e não tive nenhum suporte até agora.