Atraso na entrega e falta de informações claras sobre a localização da mercadoria.
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 17:57
ID: 254491861
Estou enfrentando um enorme transtorno com essa transportadora. Minha entrega está atrasada e, desde o início, tenho recebido informações contraditórias.
O rastreamento deixou de funcionar e, quando solicitei uma posição, fui encaminhada para um link que não demonstra claramente a situação da minha mercadoria. Em nenhum momento recebi uma informação objetiva sobre onde o produto está ou quando realmente será entregue.
Comprei os móveis para a mudança do meu apartamento. O atraso está me causando prejuízos financeiros, pois dependo da entrega para concluir a pintura, a montagem dos móveis e a mudança.
O que mais preocupa é a falta de transparência. A cada contato recebo uma informação diferente, sem qualquer comprovação do real andamento da carga.
Solicito uma posição oficial sobre a localização da mercadoria e uma previsão definitiva de entrega.