Empresa não informa status de entrega
Não respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 13:16
ID: 254751927
Fiz dois pedidos no dia 4 de julho, e esta empresa ficou responsável pela entrega de ambos. Os dois pedidos estão sem atualização do status de entrega desde o dia 13 e 15 de julho, respectivamente. No dia 13, foi atualizado dizendo que um pedido havia chegado na unidade de Promissão; o outro pedido teve sua última atualização no dia 15 de julho, dizendo que estava saindo de Guarulhos e que chegaria em Promissão no dia 16. Depois dessas atualizações, mais nada foi dito - hoje é dia 24 e não sei se o pacote chegou em Promissão ou se foi perdido, não sei se ambos os pacotes estão há quase 10 dias parados em Promissão.. A loja onde a compra foi feita já solicitou atualização do status de entrega TRÊS VEZES e a transportadora não dá notícias. Quero saber onde estão minhas encomendas, pois está se aproximando do prazo de entrega e não tenho como me organizar para recebê-las sem as devidas atualizações, fora o medo de estar achando que a transportadora simplesmente pode ter perdido esses pacotes, porque não faz o menor sentido isso estar parado há tanto tempo.